Los trabajadores de la Universidad Privada de Trujillo asistieron a la primera sesión de la Jornada de Capacitación, desarrollada el 
pasado sábado 24 de noviembre, con la participación de los funcionarios, responsables de oficina, asistentes de oficina y personal de mantenimiento y servicios en general.La actividad empezó con la charla denominada “Técnicas de Atención al Cliente”, a cargo del Lic. Raúl Rivero Ayllón, Decano del Colegio de Relacionistas P
úblicos del Perú – Región La Libertad y Jefe de Imagen de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos de La Libertad.En esta actividad académica se abordaron temas como
Calidad de Servicio, Satisfacción de los Clientes, La Fidelización del Cliente, Valor Agregado en el Servicio, Políticas de Atención de Quejas, entre otros.El objetivo de esta primera Jornada
de Capacitación tiene por finalidad brindar una mayor calidad de atención a nuestros clientes y promover el inicio de una cultura organizacional, en 
beneficio de la comunidad educativa y de nuestros usuarios en general.La próxima sesión se realizará el sábado 01 de diciembre con un taller denominado “Mejoramiento del Clima Institucional”, a cargo de la destacada psicoterapeuta Carolina Rodríguez Carranza, especialista en temas de relaciones humanas y prestigiosa docente universitaria.
De la misma manera, se programará una sesión sobre Liderazgo, Motivación y Desarrollo Personal, para fortalecer la confianza en nuestras aptitudes y capacidades, que redundará en el desempeño de nuestras actividades cotidianas elevando el nivel de atención y servicio al usuario, haciendo más competitiva a la Universidad Pr
ivada de Trujillo en el mercado local y regional.
